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顾客服务心
名       称：

顾客服务心 

作       者：

（美）罗伯特·斯佩克特 帕特里克·麦卡锡 张黎呐 

出  版 社：

中信出版社 

  I S B N：

9787508602301 

出版日期：

2004年08月 

定价：

￥19.00

售价：

￥7.60

VIP价：

￥7.20

团购价：

￥6.10

优惠活动：

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