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超越满意(改善服务态度≠提高服务质量)
名       称：

超越满意(改善服务态度≠提高服务质量) 

作       者：

（日）高桥安弘 韩立冬 

出  版 社：

中国铁道出版社 

  I S B N：

9787113068516 

出版日期：

2006年01月 

定价：

￥20.00

售价：

￥8.00

VIP价：

￥7.60

团购价：

￥8.00

优惠活动：

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