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服务业员工行为细节规范训练：提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节
名       称：

服务业员工行为细节规范训练：提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节 

作       者：

胡卫红 

出  版 社：

企业管理出版社 

  I S B N：

9787801971616 

出版日期：

2005年01月 

定价：

￥25.00

售价：

￥10.00

VIP价：

￥9.50

团购价：

￥8.00

优惠活动：

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