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抱怨是最好的礼物：创造持续竞争优势的顾客满意学
名       称：

抱怨是最好的礼物：创造持续竞争优势的顾客满意学 

作       者：

卫南阳 

出  版 社：

北京工业大学出版社 

  I S B N：

9787563914968 

出版日期：

2005年04月 

定价：

￥35.00

售价：

￥14.00

VIP价：

￥13.30

团购价：

￥11.20

优惠活动：

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