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投诉是金(如何建立成功的顾客投诉管理体系)
名       称：

投诉是金(如何建立成功的顾客投诉管理体系) 

作       者：

邹文旭 

出  版 社：

机械工业出版社 

  I S B N：

9787111151661 

出版日期：

2004年09月 

定价：

￥20.00

售价：

￥8.00

VIP价：

￥7.60

团购价：

￥6.40

优惠活动：

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