名 称：
银行客户服务中心运营管理/客户服务中心技术与管理丛书(客户服务中心技术与管理丛书)
作 者：
出 版 社：
I S B N：
9787121008757
出版日期：
2005年01月
定价：
￥41.00
售价：
￥16.40
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