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客户服务导论与呼叫中心实务/客户世界管理运营技能基准系列
名       称：

客户服务导论与呼叫中心实务/客户世界管理运营技能基准系列 

作       者：

赵溪 

出  版 社：

清华大学出版社 

  I S B N：

9787302092834 

出版日期：

2004年09月 

定价：

￥38.00

售价：

￥15.20

VIP价：

￥14.40

团购价：

￥15.20

优惠活动：

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