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遵守承诺和投诉处理-解读ISO10001:2007《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》
名       称：

遵守承诺和投诉处理-解读ISO10001:2007《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》 

作       者：

朱立恩著 

出  版 社：

中国标准出版社 

  I S B N：

9787506655422 

出版日期：

2010年02月 

定价：

￥38.00

售价：

￥15.20

VIP价：

￥14.40

团购价：

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优惠活动：

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