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服务质量.关系质量和顾客满意-模型.方法及应用
名       称：

服务质量.关系质量和顾客满意-模型.方法及应用 

作       者：

苏秦. 

出  版 社：

科学出版社 

  I S B N：

9787030292896 

出版日期：

2010年11月 

定价：

￥55.00

售价：

￥6.00

VIP价：

￥5.70

团购价：

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