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2011年中国顾客满意度手册
名       称：

2011年中国顾客满意度手册 

作       者：

中国标准化研究院顾客满意度测评中心 清华大学中国企业研究中心编 

出  版 社：

中国商业出版社 

  I S B N：

9787504473028 

出版日期：

2011年06月 

定价：

￥3.90

售价：

￥4.00

VIP价：

￥3.80

团购价：

￥3.20

优惠活动：

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