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呼叫中心组织行为学：上册
名       称：

呼叫中心组织行为学：上册 

作       者：

北京应大信息产业研究院 

出  版 社：

外语教学与研究出版社 

  I S B N：

9787513506472 

出版日期：

2011年03月 

定价：

￥31.80

售价：

￥12.72

VIP价：

￥12.00

团购价：

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优惠活动：

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