名 称：
《服务力1.0——缔造一线竞争力》（历时八年潜心研究成果首次对外披露 服务力研究机构首席顾问扛鼎之作）
出 版 社：
I S B N：
9787515803449
出版日期：
2012年10月
定价：
￥32.00
售价：
￥12.80
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