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如何提供令顾客欣喜的服务-欣喜效应.影响因素及其提升对策研究
名       称：

如何提供令顾客欣喜的服务-欣喜效应.影响因素及其提升对策研究 

作       者：

张跃先 

出  版 社：

经济管理出版社 

  I S B N：

9787509624227 

出版日期：

2013年06月 

定价：

￥49.00

售价：

￥19.60

VIP价：

￥18.60

团购价：

￥19.60

优惠活动：

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