名 称：
卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法:7 simple ways to raise your customer service from ordinary to extraordinary
作 者：
出 版 社：
I S B N：
9787516407318
出版日期：
2014年06月
定价：
￥38.50
售价：
￥15.80
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