打造超级粉丝圈:7步创造令人惊奇的客户体验(IBM、丰田、美国运通、谷歌等顶尖企业超越竞争的利器,提供超过客户期望的服务,让客户发出“WOW!”的惊喜!)
(美)海肯
立信会计出版社
9787542942470
2014年08月
¥39.00
¥15.60
¥14.80
¥12.50
0元包邮! 送1560积分[详细介绍]购满0.1元免运费! 领券
¥1.20赚钱赚书费
有路自营缺货
¥27.30
库存11本
3785笔交易
青岛市
库存2本
1231笔交易
北京市