六西格玛服务设计-走向卓越之路线图(Wiley系统工程与管理系列精选译丛)(SSERVICE DESIGN FOR SIX SIGNA A Road Map for Excellence)
(美国)(EL-Haik.B.)艾尔海克 (Roy.D.M.)罗 胡保生
西安交通大学出版社
9787560525402
2008年01月
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