服务业精益六西格玛实践指南:用精益速度和六西格玛质量提升服务与业务水平
迈克尔 L.乔治(Michael L.Grorge) 王朝应 杨东 浦亮元 黄泱 沈元元 方海龙 李
机械工业出版社
9787111629887
2019年12月
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