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服务管理(14)
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服务信任与信誉陈德人浙江大学出版社 / 2008年04月售价：￥0.0库存：20 -
物业管理客户服务金典李薇薇 苏宝炜人民邮电出版社 / 2008年01月售价：￥0.0库存：20 -
客户服务(面向21世纪的客户服务指导手册)(第三版)(美)卢卡斯 朱迎紫 艾凤义企业管理出版社 / 2009年04月售价：￥0.0库存：20 -
服务营销学朱李明 焦胜利中国商业出版社 / 2007年05月售价：￥0.0库存：16 -
旅游饭店客房服务与管理付迎对外经济贸易大学出版社 / 2008年04月售价：￥0.0库存：26 -
基于用户体验的交互式信息服务邓胜利武汉大学出版社 / 2008年08月售价：￥0.0库存：50 -
物业管理公共关系(第2版)陈瑛重庆大学出版社 / 2007年10月售价：￥0.0库存：56 -
国际教育服务贸易研究:理论、规则与行动（明日教育文库）靳希斌福建教育出版社 / 2005年05月售价：￥0.0库存：6 -
服务的59个满意法则盛安之企业管理出版社 / 2008年01月售价：￥0.0库存：6 -
现代服务产业基础研究王守法中国经济出版社 / 2007年02月售价：￥0.0库存：6 -
汽车综合服务管理(高职汽车技术服务与营销专业)戚叔林 沈锦重庆大学出版社 / 2008年06月售价：￥0.0库存：6 -
国际服务贸易（原理.政策与产业）刘东升对外经济贸易大学出版社 / 2012年08月售价：￥0.0库存：8 -
客房服务与管理马涛 李少斌西北工业大学出版社 / 2011年10月售价：￥0.0库存：8 -
国际服务贸易全锐 张宏程天津大学出版社 / 2013年06月售价：￥0.0库存：8
