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忠诚营销：E时代的客户关系管理
作       者:

（美）凯瑟琳·辛德尔 阙澄宇 史达 刘红波 

出  版 社:

中国三峡出版社 

  I S B N:

9787800995064 

出版日期:

2001年09月 

定       价:

￥24.00

售       价:

￥9.60

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