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向服务要利润：航空运输企业客户服务管理精要
作       者:

邹建军 

出  版 社:

中国民航出版社 

  I S B N:

9787801107787 

出版日期:

2007年07月 

定       价:

￥26.00

售       价:

￥10.40

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