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顾客也疯狂:打造革命性的全方位服务
作       者:

(美)布兰佳 (美)鲍尔斯 张春波 张疆 李蔚虹 

出  版 社:

电子工业出版社 

  I S B N:

9787505391758 

出版日期:

2003年10月 

定       价:

￥18.00

售       价:

￥6.50

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