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客户服务(面向21世纪的客户服务指导手册)(第三版)
作       者:

(美)卢卡斯 朱迎紫 艾凤义 

出  版 社:

企业管理出版社 

  I S B N:

9787801973306 

出版日期:

2009年04月 

定       价:

￥65.50

售       价:

￥5.70

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