民航服务沟通——理论、案例与实训(21世纪高职高专规划教材·空中乘务系列;高等职业教育“十三五”规划精品系列教材) 

杨丽明 

中国人民大学出版社 

9787300260211 

2018年08月 

￥32.00

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