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服务管理与营销--基于顾客关系的管理策略(第2版)
作       者:

克里斯廷 

出  版 社:

电子工业出版社 

  I S B N:

9787505373488 

出版日期:

2005年09月 

定       价:

￥30.00

售       价:

￥6.80

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