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呼叫中心市场调查与分析：上册
作       者:

北京应大信息产业研究院 

出  版 社:

外语教学与研究出版社 

  I S B N:

9787513512312 

出版日期:

2011年08月 

定       价:

￥34.80

售       价:

￥20.30

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