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服务的奥秘：持续成功的九种驱动力
作       者:

（美）利奥纳德·L·贝利 刘宇 

出  版 社:

企业管理出版社 

  I S B N:

9787801475299 

出版日期:

2004年01月 

定       价:

￥25.00

售       价:

￥6.20

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