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服务管理与营销——服务竞争中的顾客管理(第3版)
作       者:

(英)格罗鲁斯 韦福祥 

出  版 社:

电子工业出版社 

  I S B N:

9787121053986 

出版日期:

2008年04月 

定       价:

￥42.00

售       价:

￥17.50

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