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金融系统呼叫中心教程：下
名       称:
作       者:

北京应大信息产业研究院 

出  版 社:

外语教学与研究出版社 

  I S B N:

9787513511537 

出版日期:

2011年09月 

定       价:

￥34.20

售       价:

￥20.30

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