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客服中心人员管理（原书第三版）——客户服务实务丛书
作       者:

[美]道西利奥 袁芳 

出  版 社:

机械工业出版社 

  I S B N:

9787111136767 

出版日期:

2004年03月 

定       价:

￥28.00

售       价:

￥10.80

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