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完美服务——确保完美服务的101个方法
作       者:

（美）埃文森 牛海鹏 谢爱丽 

出  版 社:

企业管理出版社 

  I S B N:

9787802551633 

出版日期:

2009年06月 

定       价:

￥39.50

售       价:

￥15.80

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