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第7种服务：3位客服人的成长故事（随书附有客服和电销团队管理6大工具）
作       者:

陈知一 王巍 钟贵萍 

出  版 社:

北京联合出版公司 

  I S B N:

9787550242081 

出版日期:

2015年01月 

定       价:

￥38.00

售       价:

￥15.20

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