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客服的奥秘-当代美国客户服务业全景纪实
作       者:

[美]EmilyYellin 

出  版 社:

企业管理出版社 

  I S B N:

9787802558472 

出版日期:

2011年10月 

定       价:

￥45.00

售       价:

￥16.00

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