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信誉的成本——源于服务失误的管理策略工程研究
作       者:

李瑾 

出  版 社:

天津大学出版社 

  I S B N:

9787561858578 

出版日期:

2017年09月 

定       价:

￥66.00

售       价:

￥37.00

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