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服务管理(9)
会展营销教程(第二版)
刘大可
高等教育出版社 / 2013年05月
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客户关系管理
苏朝晖
高等教育出版社 / 2013年03月
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现代服务业管理原理、方法与案例
陈小连 马世骏 马勇
北京大学出版社 / 2010年10月
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服务科学概论
张润彤
清华大学出版社 / 2011年03月
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饭店服务心理学
丁钢
中国劳动社会保障出版社 / 2008年01月
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服务营销
于宁
大连理工大学出版社 / 2013年10月
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客户关系管理(第三版)
马刚 李洪心 杨兴凯
东北财经大学出版社 / 2015年08月
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机场服务
罗良翌 先梦瑜 李伟
科学出版社 / 2012年06月
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服务营销策划与推广
于强
科学出版社 / 2009年11月
售价:
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