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倾听顾客的弦外之音：焦点小组座谈会操作指南
作       者:

[美]邦妮·高伯特 赫尔玛·M·罗森塔尔 裴蓉 

出  版 社:

企业管理出版社 

  I S B N:

9787801970336 

出版日期:

2004年05月 

定       价:

￥35.00

售       价:

￥6.90

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