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顾客投诉及突发事件应对技巧——卖场实战运营情景剧系列丛书
作       者:

高彩凤 

出  版 社:

中国发展出版社 

  I S B N:

9787802344761 

出版日期:

2009年09月 

定       价:

￥27.00

售       价:

￥7.30

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