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服务质量与顾客忠诚关系：基于移动通信行业实证研究：an empirical study of mobile communication industr
作       者:

邓富民著 

出  版 社:

经济管理出版社 

  I S B N:

9787509615072 

出版日期:

2011年09月 

定       价:

￥38.00

售       价:

￥25.10

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