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客户服务技能案例训练手册——MBA式案例训练教程
作       者:

郑方华 

出  版 社:

机械工业出版社 

  I S B N:

9787111181743 

出版日期:

2006年01月 

定       价:

￥29.80

售       价:

￥11.90

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