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呼叫中心从业人员心理健康及客户沟通心理学-(呼叫中心服务与管理/客户服务管理专业适用)
作       者:

刘慎 

出  版 社:

清华大学出版社 

  I S B N:

9787302335771 

出版日期:

2013年09月 

定       价:

￥29.00

售       价:

￥17.40

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