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服务蓝图的设计、应用与发展——构建以顾客为中心的服务体系
作       者:

冯俊 

出  版 社:

科学出版社 

  I S B N:

9787030702432 

出版日期:

2023年05月 

定       价:

￥98.00

售       价:

￥64.30

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